最近，我司客服人员经常接到有些没有接触过ISO9000认证客户的询问：究竟ISO9000申请的程序是怎样的？为什么他同时咨询了其他家，回答都不一致呢？这种情况，应该是客户不小心咨询到了ISO9000骗子单位，或是有某些认证机构即做认证又接咨询。所以，提醒各位客户，认证公司是严格禁止从事各类ISO体系的咨询业务的，这一点是认监委明文禁止的，一旦发现认证机构同时从事咨询活动，严重者将直接取缔。 

那么，ISO9000认证申请的流程又是什么样的呢？ 

行业内通常把取得ISO9000认证的程序分为两个阶段。 

1、ISO认证咨询阶段：签订咨询合同后，我公司派出咨询老师到企业进行调研，确定企业的认证意图，帮助企业确定组织机构和职责权限划分，体系的覆盖范围，编制和完善认证所需要的体系文件，对企业人员相关进行的ISO培训，并指导企业按体系文件的要求运行，协助组织内审和管理评审 

2、ISO认证审核阶段。 

由认证机构派出的审核员，到企业按照ISO9000认证标准及企业体系文件规定对企业申请认证范围的活动的进行检查，重点是核实企业的情况及编制认证文件和记录，待审核结束，不符合项整改完毕后上报认证机构颁发ISO证书。 

以上两阶段泾渭分明，不可相提并论；总之，咨询机构不能做认证，认证机构不能做咨询；